01 · Cancellation

Immediate digital supply

UK consumers normally have 14 days from the date the contract is concluded to cancel a distance contract. Before payment, we ask you to expressly request that digital supply starts immediately and acknowledge that, once supply begins, the ordinary 14-day cancellation right ends. We repeat the consent and acknowledgement in the order or delivery confirmation.

If the required express consent and acknowledgement were not obtained, or if supply has not begun, you retain any cancellation rights provided by law. To cancel where a right remains, email bombookstory@gmail.com with enough information to identify the order. You may use the model notice below, but it is not mandatory.

02 · Statutory remedies

Faulty, misdescribed or missing content

This policy does not affect statutory rights. Digital content must be of satisfactory quality, fit for purpose and as described. If the PDF is faulty, materially misdescribed or not supplied as agreed, contact us. Where required by law, we will provide an appropriate repair or replacement within a reasonable time and without significant inconvenience, or a price reduction that may include a refund.

We do not use an absolute “no refunds” rule. Each request is assessed under applicable consumer law and the facts of the order.

03 · Managed Payments

Stripe / Onelink routes

Separate or additional rights may apply under Stripe’s Sold Through Onelink Terms. Where those rights are more generous, they apply. Transaction or refund requests may be submitted through Onelink Customer Support; see also Onelink refund guidance. Product, delivery and access issues may also be sent to Bombookstory.

Any discretionary refund outside statutory or Onelink rights is assessed fairly according to the facts and does not create an automatic entitlement in other cases.

04 · Effect of a refund

Access and licence

After a full refund or valid cancellation, the personal licence ends and any remaining hosted access may be disabled. You should stop using and sharing retained copies. This does not limit statutory rights or any treatment of a copy that applicable law expressly requires.

05 · Model notice

Optional cancellation wording

Use this only where a cancellation right still exists. Send it to Vasyl Strazhyr trading as Bombookstory, Grantham House, 46 Botanic Square, London, E14 0NJ, United Kingdom, or bombookstory@gmail.com:

I hereby give notice that I cancel my contract for the digital book “БОМБА: Світло в темряві”.
Ordered on: [date]
Order reference and payer email: [details]
Consumer name: [name]
Consumer address: [address]
Signature (only if sent on paper): [signature]
Date: [date]

01 · Скасування

Негайне надання цифрового контенту

Споживачі у Великій Британії зазвичай мають 14 днів від укладення дистанційного договору для скасування. Перед оплатою ми просимо вас прямо попросити про негайний початок надання цифрового контенту та підтвердити, що після початку надання звичайне 14-денне право на скасування припиняється. Ми повторюємо цю згоду й підтвердження у повідомленні про замовлення або доставку.

Якщо належної явної згоди й підтвердження не було отримано або надання ще не почалося, за вами зберігаються права на скасування, передбачені законом. Якщо таке право існує, напишіть на bombookstory@gmail.com і надайте достатньо інформації для ідентифікації замовлення. Можна використати зразок нижче, але це не обов’язково.

02 · Законні засоби захисту

Несправний, невідповідний або ненаданий контент

Ця політика не обмежує законні права. Цифровий контент має бути належної якості, придатним для визначеної мети та відповідати опису. Якщо PDF несправний, істотно не відповідає опису або не наданий належним чином, зверніться до нас. Коли закон цього вимагає, ми надамо належне виправлення або заміну в розумний строк без істотних незручностей чи пропорційне зменшення ціни, яке може включати повернення коштів.

Ми не застосовуємо абсолютного правила «кошти ніколи не повертаються». Кожне звернення оцінюється за застосовним споживчим правом і обставинами замовлення.

03 · Managed Payments

Канали Stripe / Onelink

Окремі або додаткові права можуть діяти за Sold Through Onelink Terms. Якщо вони надають ширший захист, застосовуються саме вони. Запит щодо транзакції або повернення можна подати через Onelink Customer Support; дивіться також інструкцію Onelink щодо повернень. Із питань продукту, доставки чи доступу також можна звертатися до Bombookstory.

Будь-яке добровільне повернення поза законними або Onelink-правами оцінюється справедливо за обставинами й не створює автоматичного права для інших випадків.

04 · Наслідки повернення

Доступ і ліцензія

Після повного повернення коштів або дійсного скасування персональна ліцензія припиняється, а залишковий доступ може бути відключений. Слід припинити використання й поширення збережених копій. Це не обмежує законні права або поводження з копією, яке прямо вимагається застосовним законом.

05 · Зразок повідомлення

Необов’язкове формулювання скасування

Використовуйте лише тоді, коли право на скасування ще існує. Надішліть Vasyl Strazhyr (Василь Стражир), trading as Bombookstory, Grantham House, 46 Botanic Square, London, E14 0NJ, United Kingdom, або на bombookstory@gmail.com:

Цим повідомляю, що скасовую договір на цифрову книгу «БОМБА: Світло в темряві».
Замовлено: [дата]
Номер замовлення та email платника: [дані]
Ім’я споживача: [ім’я]
Адреса споживача: [адреса]
Підпис (лише якщо на папері): [підпис]
Дата: [дата]